Windows Updateができない場合の対処

Windows Updateがエラーコード0x80244019で失敗する。 Windows Update中にマシンがダウンしたような形跡もあるので、以下の記事を参考にWindows Updateの残骸を消したところ、問題が解消した。

forest.watch.impress.co.jp

コマンドプロンプトから以下を実行した。

net stop usosvc
net stop dosvc
net stop wuauserv
net stop bits
move %SystemRoot%\SoftwareDistribution %SystemRoot%\SoftwareDistribution.old
del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat
del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat
net start bits
net start wuauserv
net start dosvc
net start usosvc
%SystemRoot%\system32\usoclient.exe StartScan

Windowsのバージョンによっても微妙に手順が違う可能性があるので、実施する場合は最新情報(特にMSのサイト)がないかはチェックする必要がある。

参考

• Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順

  • https://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/8cec0049-4b41-4976-a440-d4012c8510ca/windows-update?forum=jpsccmwsus

• WSUS のトラブルシューティング

  • https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/update/windows-update-resources